…
ข่าวดี ข่าวด่วน!!! เอเชียซอฟท์ฯ ย้ายบ้าน Server ใหม่ หลังใหญ่กว่า
ยกระดับเพิ่มประสิทธิภาพ ให้ดียิ่งขึ้น
เพื่อนๆ เคยเจอกับปัญหาเหล่านี้ไหม?
เวลาเล่นเกม…หลุดออกจากเกม…เข้าเล่นเกมไม่ได้
Server ช้า…ปัญหาต่างๆ กำลังจะดีขึ้น
…..
เอเชียซอฟท์ฯ ประกาศแผนการยกระดับมาตรฐานระบบ IDC และเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการของเกมต่างๆในเครือ รวมถึงส่วนงานด้านการบริการให้ดียิ่งขึ้น ด้วยการย้าย Server ทั้งหมด จาก IDC (Internet Data Center) บ้านหลังเดิมที่รัชดา ไปที่ IDC แห่งใหม่ที่เมืองทองธานี
โดยในการย้าย IDC แห่งใหม่นี้มีระบบ และเครื่องมือที่ใหม่ ทันสมัยกว่า และมีความเสถียร ตลอดจนคุณภาพในส่วนต่างๆที่ดีกว่าเก่า เช่น…
…..
1. เพิ่มประสิทธิภาพการรับส่งข้อมูลของระบบ Network ทำให้ลดจำนวน HOP ของการรับส่งข้อมูลให้สั้นลงถึง 50%
2. IDC ที่เมืองทองธานี มีระบบโครงสร้างพื้นฐานที่ใหม่ และทันสมัยมากขึ้น เช่น ระบบปรับอากาศที่ควบคุมอุณหภูมิของ Server ได้แม่นยำ ช่วยลดปัญหาเรื่อง Server down
3. มีระบบ Backup ไฟสำรองที่ดีขึ้น สามารถลดปัญหาเรื่องระบบการจ่ายไฟ ของ Server ได้ในกรณีที่เกิดไฟดับ หรือไฟกระชาก
4. มีการจัดวางโครงสร้างของระบบ Firewall เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความปลอดภัยที่ดีขึ้น
5. เพิ่มประสิทธิภาพของเครื่อง Server และระบบ SAN Storage ช่วยเพิ่มความเร็ว ความจุ และความเสถียรของ Server ให้ดีขึ้น
6. เพิ่มทีมงานผู้ดูแลประจำที่ IDC ที่ใหม่กว่า 10 คน ตลอด 24 ชม. เพื่อมอนิเตอร์ และดูแลแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบ Server และNetwork
7. เพิ่ม BackBone Link เชื่อมต่อระหว่าง True IDC ที่เมืองทองธานี กับ 3BB IDC โดยตรง ทำให้ลูกค้าที่ใช้บริการของ 3BB สามารถเชื่อมต่อ และเข้าถึง Server ของเอเชียซอฟท์ฯได้ดียิ่งขึ้น โดยไม่ต้องเสียเวลาในการวิ่งผ่าน Internet Exchange
8. วางระบบ Network เพื่อรองรับการทำงานของระบบ IPV6 ในอนาคต
ซึ่งการย้าย Server บางส่วนทำให้มีผลกระทบในการปิดเกมที่ผ่านมา ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ และหลังจากการย้าย server ในครั้งที่ผ่านมา ส่งผลให้การทำงานของระบบ network ต่างๆ ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง เช่น เกม Audition หลังจากย้ายทำให้ปัญหาเรื่อง login down, ไม่สามารถเชื่อมต่อ server ได้, การเลือกชาแนลไม่ได้, รวมถึงระบบ messenger ลดลงเกือบ 100%
สำหรับการย้าย Server ในช่วงสุดท้ายนี้ ทางเอเชียซอฟท์ฯ มีความจำเป็นต้องปิดเซิร์ฟเวอร์บางส่วนลงเป็นการชั่วคราว เพื่อติดตั้งอุปกรณ์ของเซิร์ฟเวอร์ยังสถานที่ใหม่ รวมไปถึงระบบเติมเงินก็จะปิดให้บริการเป็นการชั่วคราว
โดยมีกำหนดการดังนี้
ครั้งที่ 1: วันพฤหัสบดีที่ 7 กรกฎาคม 2554 เวลา 6.00 – 6.30 น. ทำการย้ายระบบ Web Login Server
ซึ่งจะมีผลกระทบเป็นการชั่วคราวกับ
– Web Login ของเกม Audition, FreeStyle Street Basketball, VanillaCat และ Giga Slave ไม่สามารถใช้งานได้
วันพฤหัสบดีที่ 7 กรกฎาคม 2554 เวลา 23.00 น.– วันศุกร์ที่ 8 กรกฎาคม 2554 เวลา 7.00 น. ทำการย้ายระบบ Live Chat และ @Key
ซึ่งจะมีผลกระทบเป็นการชั่วคราวกับ
– Web Live Chat และ Kayako Ticket ไม่สามารถใช้งานได้
– ระบบการ Login ผ่าน @Key ไม่สามารถใช้งานได้
ครั้งที่ 2: วันจันทร์ที่ 11 กรกฎาคม 2554 เวลา 23.00 น. – วันอังคารที่ 12 กรกฎาคม 2554 เวลา 7.00 น. ทำการย้ายระบบ IP Bonus, AOM และระบบ @Cafe solution
ซึ่งจะมีผลกระทบเป็นการชั่วคราวกับ
– ระบบบริการ IP Bonus และ AOM ของทุกเกม ไม่สามารถใช้งานได้
– ระบบ @Cafe solution ร้าน @Cafe ไม่สามารถใช้งานระบบได้
วันอังคารที่ 12 กรกฎาคม 2554 เวลา 23.00 น. – วันพุธที่ 13 กรกฎาคม 2554 เวลา 8.00 น. ทำการย้ายระบบ Web Refill (Center, PlayWallet) ตั้งแต่เวลา 23.00 – 03.00น และระบบ Web @Cash ตั้งแต่เวลา 23.00 – 08.00 น.
ซึ่งจะมีผลกระทบเป็นการชั่วคราวกับ
– ระบบการเติมเงิน (Web Refill Center, PlayWallet), One-2-Call ของทุกเกมในเอเชียซอพท์ฯ และในเครือ ไม่สามารถใช้งานได้
– ระบบเติมเงิน @Cash on mobile และ @Cash ผ่านเซเว่น-อีเลฟเว่น (7-Eleven) ไม่สามารถใช้งานได้
ครั้งที่ 3: วันพุธที่ 20 กรกฎาคม 2554 เวลา 00.00 น. – วันพฤหัสบดีที่ 21 กรกฎาคม 2554 เวลา 6.00 น. ทำการย้ายระบบ Web Server (Content)
ซึ่งจะมีผลกระทบเป็นการชั่วคราวกับ
– เว็บไซต์คอนเทนต์ทั้งหมดของเอเชียซอฟท์ฯ ไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่งได้แก่ PlayPark I-phone, Upload VDO, Play Box, Mini Play
ครั้งที่ 4: วันจันทร์ที่ 25 กรกฎาคม 2554 เวลา 00.00 น. – วันอังคารที่ 26 กรกฎาคม 2554 เวลา 1.00 น. ทำการย้ายระบบ Partner Login
ซึ่งจะมีผลกระทบเป็นการชั่วคราวกับ
– ระบบ Partner Login ของเกม Granchase, Gangza , KNO ไม่สามารถใช้งานผ่าน PlayID ได้
ครั้งที่ 5: วันพุธที่ 27 กรกฎาคม 2554 เวลา 23.00 น. – วันพฤหัสบดีที่ 28 กรกฎาคม 2554 เวลา 10.00 น. ทำการย้ายระบบ Web Tool CMS, ระบบโทรศัพท์ของ Call Center, ระบบสมาชิก Asiasoft Passport, ระบบสมาชิก Play ID, ระบบข้อมูลข่าวสาร Event กิจกรรม และโปรโมชั่นทั้งหมด
ซึ่งจะมีผลกระทบเป็นการชั่วคราวกับ
– Web Tool CMS, Tool Game, MIS Report ไม่สามารถใช้งานได้
– ระบบโทรศัพท์ของ Call Center (ในส่วนระบบตอบรับอัตโนมัติไม่สามารถใช้งานได้เฉพาะ เช็คสถานะเซิฟเวอร์และตรวจสอบการต่ออายุสมาชิก@Cafe นอกนั้นทำรายการได้ตามปกติ)
– ระบบสมาชิก Asiasoft Passport (AP) (เกม Ragnarok Online ไม่สามารถ lock หรือ unlock SLS ได้) ไม่สามารถใช้งานได้
– ระบบสมาชิก Play ID ไม่สามารถใช้งานได้
– ระบบข้อมูลข่าวสาร Event กิจกรรม , โปรโมชั่นทั้งหมด ไม่สามารถใช้งานได้
ทั้งนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นนอกเหนือจากรายละเอียดด้านบน เพื่อนๆ สามารถติดตามความเคลื่อนไหว และอัพเดทข่าวได้ผ่านช่องทางดังนี้
– เว็บบอร์ด (BBS) ทั้ง Asiasoft, Playpark, PlayThai, PlayFPS
– Facebook: AS Live และ Playpark Fanpage
– AS Call Center 1750
ทางเอเชียซอฟท์ฯ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างยิ่ง กับการปิดเพื่อย้าย Server ในครั้งนี้ แต่เพื่อประสิทธิภาพของการให้บริการที่ดีกว่า ทางทีมงานเชื่อว่าเพื่อนๆ ทุกคนคงเข้าใจในสิ่งต่างๆ ที่เราทำเพื่อผู้เล่นครั้งนี้ และขอขอบคุณมา ณ ที่นี้
ทีมงานเอเชียซอฟท์ฯ