เนื่องจากมีผู้เล่นหลายท่านที่มีอาการปัญหาหลุดจากเกมในระหว่างเล่นเกม และทางทีมงานได้ประสานงานตรวจสอบและแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้น ซึ่งทางผู้พัฒนาเองได้ขอความร่วมมือสำหรับผู้เล่นที่มีปัญหา อาการหลุดจากเกม ส่งไฟล์ “ServerError” กลับมาให้กับทีมงานเพื่อตรวจสอบปัญหาต่างๆ เพิ่มเติม
โดยวิธีการส่งไฟล์ error กลับมาให้ทีมงานมีดังนี้ครับ
ขั้นตอนที่ 1 เมื่อพบอาการหลุดจากเกม FreeJack ให้ผู้เล่นเข้าไปที่โฟล์เดอร์ Bin ในโฟล์เดอร์ที่ติดตั้งตัวเกมไว้ FreeJack\Bin (โดยปกติแล้วไฟล์ที่ตั้งจะอยู่ที่ c:\Program Files\Funbox\Freejack\Bin) จะพบไฟล์ ServerError_2012_3……
ขั้นตอนที่ 2 ให้ทำการ copy ไฟล์ดังกล่าวรวบรวมและส่ง email มาที่ [email protected] เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบ และอธิบายรายละเอียดว่า หลุดจากเกมในขณะที่ทำอะไรอยู่ ตัวอย่างเช่น หลุดจากเกมหลังจากโหลดแมพก่อนเริ่มเกม หรือหลุดจากเกมระหว่างเล่นเกม หรืออื่นๆ เพื่อทางทีมงานจะได้นำไฟล์นั้นๆ และรายละเอียดส่งให้กับทางผู้พัฒนาตรวจสอบและแก้ไขต่อไปครับ