…….ประกาศจากทีมงาน 3Kingdoms Warriors (Chang Chun) เรื่องวิธีแก้ไขปัญหา Hack Shield Error เบื้องต้น ซึ่งจะมีอยู่หลายรหัส Code ด้วยกัน โดยเพื่อนๆ สามารถตรวจสอบปัญหา Code ต่างๆ ได้จากรายละเอียด ด้านล่างนี้
…….
Error Code: 107 (HS ERR NEED ADMIN RIGHTS)
[สาเหตุ]
…….• แนะนำให้ลูกค้าเล่นเกมโดยใช้วินโดว์ Account ระดับ Administrator
…….• เนื่องจาก Hackshield มีระดับการรักษาความปลอดภัยของตัวเกมที่ค่อนข้างสูง ถ้าใช้ Account ระดับต่ำกว่า Administrator อาจจะมีปัญหาได้
[แก้ปัญหา]
…….• สำหรับ Windows Vista และ Windows 7 ให้ล๊อกอินเข้าวินโดว์และใช้ Account ระดับ Administrator เล่นเกม หรือ คลิกขวาที่ไอคอนเกม เลือก Run as Administrator
…….
Error Code: 108 (HS ERR MODULE INIT FAILED)
[สาเหตุ]
…….• ปัญหาเกิดจากการมีโปรแกรม Symantec End Point Protection เวอร์ชั่นเก่าติดตั้งอยู่ในเครื่อง
…….• โปรแกรม Symantec End Point Protection เวอร์ชั่นเก่า จะมีปัญหากับ Hackshield
[แก้ปัญหา]
…….• ให้ Uninstall โปรแกรม Symantec End Point Protection และติดตั้งใหม่อีกครั้ง
…….
Error Code: 203 (HS ERR REG DRV FILE FAILED)
Error Code: 204 (HS ERR START DRV FAILED)
[สาเหตุ]
…….• Driver ของ HackShield ไม่สามารถติดตั้งได้สำเร็จเนื่องจากเหตุผลบางอย่าง (เช่น มีโปรแกรม Cheating อยู่ในเครื่อง)
[การแก้ปัญหา]
…….• ให้ดาวน์โหลดโปรแกรม HS Cleaner tool ให้ลูกค้าไปรันบนเครื่องเพื่อแก้ปัญหา ftp://manual-3kwar.asiasoft.co.th/manual/kwar/clients/HSCleaner.exe หลังจากนั้นเลือก 1.) Delete all
…….• หลังจากรันโปรแกรม HS Cleaner tool ให้ re-boot เครื่องแล้วเข้าเกมใหม่
…….
Error Code: 0x010301 (AHNHS ACTAPC DETECT HOOKFUNCTION)
[สาเหตุ]
…….• ให้ลูกค้าทำการส่งไฟล์ hshield.log มาให้ทีมงาน เข้ามที่ E-Mail: [email protected] เพื่อทำการตรวจสอบ
[การแก้ปัญหา]
…….• ทางทีมงาน จะ hshield.log ที่มีปัญหา ส่งให้ผู้พัฒนา Hack Shield ทำการตรวจสอบ เพื่อแก้ปัญหาต่อไป
…….
Error Code: 0x010501 (AHNHS ENGINE DETECT GAME HACK)
[สาเหตุ]
…….• เนื่องจากโปรแกรม Hack Shield ตรวจสอบ พบการใช้โปรแกรมโกงหรือโปรแกรมต้องสงสัย ส่งผลให้ลูกค้าจะเด้งหลุดจากเกม
[การแก้ปัญหา]
…….• ให้ทำการปิดโปรแกรมอื่นๆ ที่ต้องสงสัย นอกเหนือจากเกม 3KWAR ในขณะเล่นเกม